Las pulseras son de un solo uso e intransferibles. Por tanto, no es posible ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper.
Si tienes alguna incidencia con la pulsera –por ejemplo, está desgastada o te aprieta– no te la quites, dirígete a la taquilla, donde podrán ayudarte.
Según las condiciones de entrada, la imposibilidad de asistir al evento o espectáculo (enfermedad, viaje, compromiso, etc) o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas (compra por error) no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
CANCELACIÓN DEL EVENTO
1. Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá el total de su importe en caso de cancelación del evento, como se indica en las condiciones generales de entrada, aceptadas al hacer la compra. Se considerará cancelación la suspensión total del festival. Por tanto, la cancelación de una actuación del cartel de artistas, por cualquier causa extraordinaria, no es motivo que permita la devolución.
En el caso de devolución por cancelación del evento, únicamente se devolverá el importe de la entrada, los gastos originados por la asistencia (tales como hoteles, vuelos etc) son por cuenta y riesgo del comprador, no pudiendo ser sufragados por la promotora del evento.
2. En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a 14 días o en el que legalmente se determine desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el Organizador.
3. Para cualquier consulta, reclamación o incidencia el festival pone a disposición el email incidencias@phefestival.es en el que se atenderá cada consulta personalmente. Importante: el plazo de reclamaciones se dará por cerrado un mes después de la celebración del festival.
Sí, Phe Festival quiere ser un evento abierto a todos lo públicos, incluidos niños (hasta una hora prudente como las 23:00 horas, como indica la normativa actual).
Pero para organizarnos de la forma más adecuada, es importante atender a estas indicaciones sobre las edades, y sobre todo a la necesidad de asistir acompañados y autorizados:
Durante su estancia en el recinto, los padres o tutores legales serán responsables de cualquier acción que el menor realice.
Además de la autorización, los adultos responsables tendrán que llevar una entrada válida. Deberán acompañar al menor en todo momento, ya que no es posible su estancia de forma individual.
La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores será motivo de expulsión del recinto y no darán derecho a reembolso alguno del precio abonado por la entrada del menor.
La entrada, abono o invitación deberán ser canjeados por una pulsera en la taquilla que habrá por fuera del recinto. Esta pulsera permite a todos los asistentes entrar y salir del recinto en cualquier momento libremente. La pérdida de la pulsera supondrá la pérdida del derecho de entrada y/o permanencia en el recinto.
Solo podrán acceder con cámara al recinto y especialmente a las zonas previstas para gráficos aquellos casos que estén expresamente autorizados por la organización (deben contar con acreditación de prensa).
Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual procedentes de cualquier celebración o actuación artística que tengan lugar dentro del recinto.
Dadas las características del evento, en Phe Festival no podemos permitir entrar con animales de ningún tipo, excepto perros guía y aquellos autorizados por la organización.
Está prohibida la entrada al recinto de cualquier alimento y/o objeto (incluidos recipientes) que puedan ser considerados un riesgo (que puedan ser arrojados o lanzados a artistas o público y puedan causar un daño) para garantizar la seguridad del evento. No obstante, sí se permite el acceso con snacks pequeños (uno por persona) como barritas energéticas, frutos secos, etc.
No se pueden introducir bebidas al recinto, únicamente se podrá entrar con botellas de plástico de agua sin tapón (máximo 0,5L).
Están exentas aquellas personas con necesidades alimentarias especiales y comidas para bebé.
Habrá una zona de restauración con una amplia oferta de comida y bebida para todos los gustos, incluida vegetariana y vegana, a precios asequibles.
Si amas la música, si ya tienes la fecha del próximo Phe apuntada en el calendario, si estuviste en las primeras ediciones y guardas la pulsera de recuerdo, si lo tuyo es la música en directo y no te pierdes una, entonces…Eres #PHELLOWER.
Apúntate y recibe las novedades del festival en tu correo y aprovecha descuentos y primicias cuanto antes, así de fácil.
