Nein, einmal gekaufte Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Je nach Eintrittsbedingungen kann es sich um die Verhinderung des Festivalbesuchs (Krankheit, Reise, Verpflichtung etc.) oder den irrtümlichen Kauf der Eintrittskarte(n) handeln. Sie sind keine Gründe, die seine Rückkehr erlauben. Der Nutzer kann sein Widerrufs- oder Auflösungsrecht gemäß den geltenden Vorschriften zum Verbraucher- und Einzelhandelsmanagement nicht ausüben.
STORNIERUNG DER VERANSTALTUNG: Unter welchen Umständen habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
1. Nach dem Kauf des Tickets wird nur der Gesamtbetrag umgetauscht oder erstattet. im Falle einer VOLLSTÄNDIGEN Absage des Festivals, wie in den allgemeinen Teilnahmebedingungen angegeben, die der Teilnehmer mit dem Kauf akzeptiert. Daher ist die Absage eines Auftritts des Künstlerprogramms aus irgendeinem außergewöhnlichen Grund kein Grund, der einen Anspruch auf Rückerstattung begründet.
Im Falle einer Rückerstattung wegen Totalabsage der Veranstaltung wird nur der Betrag des Tickets erstattet, d.h. die für die Teilnahme anfallenden Kosten (z. B. Hotels, Flüge etc.) gehen zu Lasten und auf eigenes Risiko des Käufers und kann nicht vom Veranstalter getragen werden.
Im Falle einer vollständigen Absage des Festivals kann der Käufer innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen oder innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist ab dem Datum der öffentlichen Mitteilung der Absage auf die vom Veranstalter festgelegte Weise eine Rückerstattung beantragen.
KONTAKT UND ZEITRAUM DER VORFÄLLE
Für Fragen, Beschwerden oder Vorfälle stellt das Festival die E-Mail zur Verfügung. incidencias@phefestival.es bei dem jedes Anliegen persönlich bearbeitet wird. WICHTIG: Die Anspruchsfrist endet einen Kalendermonat nach der Feier des Festivals.*
*Im Ausnahmefall der Ausgabe 2023 wurde die Anspruchsfrist unter Berücksichtigung der Umstände verlängert und der Prozess zur Lösung des Vorfalls im Dezember 2023 abgeschlossen.
Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen, die zu uns kommen Phe 2024 Sie verfügen über einen reservierten Bereich mit Stühlen, um beste Sicht und Komfort während der Live-Shows zu gewährleisten. Zutritt zu diesem Bereich hat nur eine Begleitperson pro Person, da es sich um einen kleinen Raum handelt.
Das Festival verfügt außerdem über eine begrenzte Anzahl von Toiletten, die für den Zugang und die Nutzung von Menschen mit funktionellen Einschränkungen geeignet sind und sich in verschiedenen Bereichen des Veranstaltungsortes befinden.
Sich über alles im Klaren sein, was passieren wird Phe-FestivalWir empfehlen Ihnen:
- Besuchen Sie regelmäßig die Website des Festivals und ihre verschiedenen Bereiche, insbesondere die BLOG Hier veröffentlichen wir alle Neuigkeiten.
- Folgen Sie uns in unseren sozialen Netzwerken (@phefestival)
- Abonnieren Sie das Phe Festival-Mailing, um Teil des Phellowers Clubs zu werden und so schnell wie möglich von Rabatten und Vorteilen zu profitieren (Sie können den Newsletter mit dem Formular abonnieren, das Sie am Ende finden). HEIM unserer Website).
Innerhalb des Gehäuses von Phe 2024 Es wird einen Restaurantbereich mit Tischen und einem Ruhebereich geben, der ein vielfältiges gastronomisches Angebot für jeden Geschmack und Bedarf bietet.
Wir legen großen Wert darauf, dass die Stände und Foodtrucks eine sorgfältige kulinarische Auswahl aus den frischesten Rohstoffen anbieten, darunter auch vegetarische/vegane Sorten und Bier für Zöliakiekranke.
Der Kauf von Getränken und Speisen erfolgt wie in den vergangenen Ausgaben mit dem bargeldlosen Armband, das auch für den Zutritt zum Festivalgelände genutzt wird. Du kannst jederzeit vor und während des Festivals deinen Wunschbetrag aufladen, sowohl online als auch an den Filialen. Bargeldlose Armbänder können problemlos mit Karte oder Bargeld aufgeladen werden.
Machen Sie sich keine Sorgen über das Geld, das Sie nicht ausgeben, es gehört ganz Ihnen. Wenn Phe 2024 endet, beantragen Sie eine Rückerstattung gemäß den Anweisungen auf der Festival-Website und innerhalb der festgelegten Frist, damit das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Transaktion ist völlig kostenlos.
WICHTIG: Sie müssen den Code auf Ihrem Armband angeben. Werfen Sie es am Ende des Festivals nicht weg.
Seien wir nachhaltig! Wenn Sie einen wiederverwendbaren Becher vom Phe-Festival oder einem anderen Festival zu Hause haben, bringen Sie ihn mit und wir servieren Ihnen gerne an unseren Bars. Wichtig ist, dass das Glas die Standardgröße der auf dem Festival angebotenen Gläser hat. Wir akzeptieren keine Glasgläser, Gläser mit Deckel oder Materialien, die zerbrechen und gefährlich sein können.
Darüber hinaus können Sie in allen Festivalbars einen offiziellen Mehrwegbecher des Phe Festivals für 1 € kaufen. Die Mehrwegbecher sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald Sie sie gekauft haben, gehören sie Ihnen und Sie können sie als Souvenir mit nach Hause nehmen. Wenn es schmutzig wird, tauschen wir es gegen ein anderes aus, aber nicht, wenn es kaputt geht. Passen Sie also gut darauf auf (wir empfehlen, es für zukünftige Ausgaben aufzubewahren).
Vielen Dank, dass Sie mit uns zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks und zum Recycling beitragen.
