No encuentro el mail con el abono o entrada para descargar

No encuentro el mail con el abono o entrada para descargar

Si no encuentras el mail donde te adjuntaban la entrada o abono para Phe 2023, puedes consultar en el 谩rea de atenci贸n al cliente de Tickety.聽

Tambi茅n puedes dirigirte a la caseta de taquilla. All铆 te ayudar谩n, siempre y cuando seas t煤 el comprador de la entrada y presentes tu DNI.聽

El c贸digo de tu entrada solo se validar谩 una sola vez. Es tu responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado.

IMPORTANTE: la organizaci贸n del festival no se hace responsable en caso de p茅rdida, robo de la entrada, adquisici贸n de entradas en puntos de venta no oficiales o de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

驴La entrada es nominativa? 驴Puede usarla otra persona en caso de que no pueda asistir?

Absolutamente s铆, la entrada es nominativa en esta edici贸n de Phe 2023. Todos los c贸digos de las entradas deben estar asociados a un nombre. Si finalmente no puedes asistir al festival y quieres cederla a otra persona en el correo recibido de tu entrada est谩 la opci贸n de realizar el cambio de nombre, en el apartado 鈥榞estionar mi entrada鈥. Tambi茅n puedes ponerte en contacto con el personal de Tickety en taquilla del Phe.

La admisi贸n depender谩 de que presentes el documento en buenas condiciones, es decir, cualquier entrada que se presente con indicios de falsificaci贸n permitir谩 al organizador a privar del acceso al que la presente.

驴Qu茅 pasa si compro mi entrada en un punto de venta que resulta ser falsa?

La organizaci贸n no garantiza la autenticidad de la entrada o abono si no ha sido adquirida a trav茅s de los canales oficiales de venta (online y f铆sicos). Para ello, todas las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad.

Asimismo no est谩 permitida la reventa de entradas. La persona que la ha adquirido asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, y pierde todos los derechos para acceder al recinto.

Tampoco est谩 permitido utilizarla con fines publicitarios, de marketing o de promoci贸n (concursos, regalos o sorteos) sin acuerdo previo con la organizaci贸n.

Phe Festival declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.

Phe Festival no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

En caso de anulaci贸n, 驴c贸mo se organiza el reembolso de los tickets? 驴En qu茅 circunstancias tengo derecho a que me devuelvan el importe del ticket y en cu谩les no?

La imposibilidad de asistir a un evento o espect谩culo o la comisi贸n de un error al realizar la adquisici贸n de la o las entradas no son motivos que permitan su devoluci贸n. El usuario no podr谩 ejercitar el derecho de desistimiento ni de resoluci贸n, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenaci贸n del comercio minorista.

1. Una vez adquirida la entrada, 煤nicamente se cambiar谩 o se devolver谩 su importe en caso de cancelaci贸n del evento. No se realizar谩n ni cambios de nombre ni devoluciones, excepto en los casos especificados en las condiciones generales de entrada.

En el caso de devoluci贸n por cancelaci贸n del evento, los gastos originados por la asistencia tales como hoteles, vuelos etc., son por cuenta y riesgo del comprador, no pudiendo ser sufragados por la promotora del evento.

2. En caso de cancelaci贸n, el adquirente podr谩 solicitar el reembolso en el plazo no superior a 14 d铆as o en el que legalmente se determine desde la fecha de la comunicaci贸n p煤blica de la cancelaci贸n, en la forma especificada por el Organizador. Se considerar谩 cancelaci贸n la suspensi贸n total del concierto.

M谩s informaci贸n sobre t茅rminos y condiciones generales de entradas aqu铆.