Bald auf Tickety.es erhältlich 😉
Wir beantworten Ihre Fragen
Wo kann ich Tickets für das PHE FESTIVAL 2025 kaufen?
Können Tickets zurückgegeben werden? Unter welchen Umständen habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung? Wie erfolgt die Rückerstattung im Falle einer Stornierung?
Nein, einmal gekaufte Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Je nach Eintrittsbedingungen kann es sich um die Verhinderung des Festivalbesuchs (Krankheit, Reise, Verpflichtung etc.) oder den irrtümlichen Kauf der Eintrittskarte(n) handeln. Sie sind keine Gründe, die seine Rückkehr erlauben. Der Nutzer kann sein Widerrufs- oder Auflösungsrecht gemäß den geltenden Vorschriften zum Verbraucher- und Einzelhandelsmanagement nicht ausüben.
STORNIERUNG DER VERANSTALTUNG: Unter welchen Umständen habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
1. Nach dem Kauf des Tickets wird nur der Gesamtbetrag umgetauscht oder erstattet. im Falle einer VOLLSTÄNDIGEN Absage des Festivals, wie in den allgemeinen Teilnahmebedingungen angegeben, die der Teilnehmer mit dem Kauf akzeptiert. Daher ist die Absage eines Auftritts des Künstlerprogramms aus irgendeinem außergewöhnlichen Grund kein Grund, der einen Anspruch auf Rückerstattung begründet.
Im Falle einer Rückerstattung wegen Totalabsage der Veranstaltung wird nur der Betrag des Tickets erstattet, d.h. die für die Teilnahme anfallenden Kosten (z. B. Hotels, Flüge etc.) gehen zu Lasten und auf eigenes Risiko des Käufers und kann nicht vom Veranstalter getragen werden.
Im Falle einer vollständigen Absage des Festivals kann der Käufer innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen oder innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist ab dem Datum der öffentlichen Mitteilung der Absage auf die vom Veranstalter festgelegte Weise eine Rückerstattung beantragen.
KONTAKT UND ZEITRAUM DER VORFÄLLE
Für Fragen, Beschwerden oder Vorfälle stellt das Festival die E-Mail zur Verfügung. Inzidenzen@phefestival.es bei dem jedes Anliegen persönlich bearbeitet wird. WICHTIG: Die Anspruchsfrist endet einen Kalendermonat nach der Feier des Festivals.*
*Im Ausnahmefall der Ausgabe 2023 wurde die Anspruchsfrist unter Berücksichtigung der Umstände verlängert und der Prozess zur Lösung des Vorfalls im Dezember 2023 abgeschlossen.
Weitere Informationen zu den allgemeinen Ticketbedingungen finden Sie hier.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich einen Vorfall oder Anspruch habe? Kontakt und Fristen
Für Fragen, Beschwerden oder Vorfälle stellt das Festival die E-Mail zur Verfügung. Inzidenzen@phefestival.es Dabei wird jeder Fall von unserem Team persönlich betreut.
WICHTIG: Die Anspruchsfrist endet einen Kalendermonat nach der Feier des Festivals. Aus logistischen Gründen kann die Bearbeitung von Ansprüchen, die nach diesem Zeitraum eingehen, nicht gewährleistet werden.
Denken Sie daran, dass viele Zweifel bezüglich Vorfällen in den Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Festivals geklärt werden können Hier.
Können Kinder oder Personen unter 18 Jahren zum Festival mitgebracht werden?
Ja, Phe-Festival möchte eine offene Veranstaltung sein alles öffentlich, einschließlich Kinder (bis zu einem sicheren Zeitpunkt wie 23:00 Uhr, wie in den geltenden Vorschriften angegeben).
Um uns jedoch optimal zu organisieren, ist es wichtig, auf diese Angaben zum Alter und vor allem auf die Notwendigkeit einer begleiteten und autorisierten Teilnahme zu achten:
- Kinder bis 12 Jahre haben freien Zutritt zum Festival*.
- Minderjährige zwischen 13 und 17 Jahren müssen ihr normales Ticket erwerben.
- Minderjährige unter 16 Jahren müssen von ihrer Mutter/ihrem Vater/Erziehungsberechtigten begleitet werden.
- Für den Zutritt zum Festival benötigen sie eine unterschriebene Genehmigung des Erziehungsberechtigten des Minderjährigen, die heruntergeladen und am Tag des Festivals abgegeben oder von der Mutter/dem Vater/bevollmächtigten Erziehungsberechtigten an der Abendkasse des Veranstaltungsortes ausgefüllt werden kann.
Während des Aufenthalts in der Einrichtung sind die Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Handlungen verantwortlich, die der Minderjährige vornimmt.
Zusätzlich zur Berechtigung müssen verantwortliche Erwachsene ein gültiges Ticket mitbringen. Sie müssen den Minderjährigen jederzeit begleiten, da ein individueller Aufenthalt nicht möglich ist.
Die Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen führt zum Ausschluss aus dem Veranstaltungsort und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung des für den Eintritt des Minderjährigen gezahlten Preises.
Gibt es Abonnement- und Hotelpakete? Und Angebote, von einer anderen Insel aus zu reisen?
Ja natürlich!
Mit der Absicht, es Ihnen leicht zu machen und Ihnen einen musikalischen Sommerurlaub in völliger Ruhe und Gelassenheit zu ermöglichen, mit der Gewissheit, dass Sie Ihren Urlaubsplan ohne Last-Minute-Stress organisiert haben, haben wir die Werbepaket-Kampagne erneuert.
Die Aktion umfasst Flüge von Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote und La Palma (weitere Inseln auf Anfrage). Bewohner Teneriffas können Pakete mit einem Festivalpass + Hotel oder einem Hotel-Ticket erwerben. Nur anbieten, wenn bereits Dünger vorhanden ist.
Preise und verfügbare Hotels finden Sie hier: https://phefestival.es/paquetes-vacacionales-2023/
Alle Informationen und individuelle Beratung erhalten Sie bei der Agentur Hemispheria: 922 080 080 / phe@hemispheria.es
Kann ich mein Ticket weiterverkaufen, wenn ich nicht zum Festival gehen kann?
Nein, der Weiterverkauf von Tickets ist nicht gestattet.
Oftmals werden gefälschte oder doppelte Tickets weiterverkauft. Die Person, die eine weiterverkaufte Eintrittskarte erworben hat, übernimmt die volle Verantwortung für den Fall, dass ihre Eintrittskarte in zweifacher Ausfertigung, Fotokopie oder Fälschung vorgelegt wird, und verliert sämtliche Rechte auf Zutritt zum Veranstaltungsort.
Das Phe Festival lehnt jegliche Verantwortung für Tickets ab, die an inoffiziellen Verkaufsstellen gekauft wurden.
Phe Festival ist nicht verantwortlich für mögliche Preisunterschiede mit anderen Mitteln oder Vertriebskanälen.
Sollten Sie das Festival endgültig nicht besuchen können, können Sie Ihr Ticket an eine andere Person weitergeben. In der E-Mail, die Sie mit Ihrem Ticket erhalten, finden Sie im Abschnitt „Mein Ticket verwalten“ die Möglichkeit, Ihren Namen zu ändern. Sie können sich auch an die Mitarbeiter von Tickety wenden, um die Namensänderung vorzunehmen.
Wie ist das Zahlungssystem innerhalb des Veranstaltungsortes? Können Sie bar bezahlen?
Der Erwerb von Getränken, Lebensmitteln oder Produkten vom Markt erfolgt wie in den vorherigen Ausgaben über das bargeldloses Armband. Mit Ihrem Armband können Sie den Veranstaltungsort bequem betreten und verlassen, ohne dass Sie Ihr Ticket zur Hand haben müssen, und es wird gleichzeitig Ihr Geldbeutel sein. Sie müssen Ihr Armband nur so pflegen, als wäre es Ihr Portemonnaie, und es aufladen, um Ihre Zahlungen zu tätigen. Es ist sicher und bietet Ihnen jederzeit Zugriff auf Ihren Verlauf und Ihr Guthaben.
Du kannst jederzeit vor und während des Festivals deinen Wunschbetrag aufladen, sowohl online als auch an den Filialen. Auch bargeldlose Armbänder können aufgeladen werden mit Karte, wie mit Bargeld Kein Problem.
Machen Sie sich keine Sorgen über das Geld, das Sie nicht ausgeben, es gehört ganz Ihnen. Wenn Phe 2024 endet, beantragen Sie eine Rückerstattung gemäß den Anweisungen auf der Festival-Website und innerhalb der festgelegten Frist, damit das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Transaktion ist völlig kostenlos. WICHTIG: Sie müssen den Code auf Ihrem Armband angeben. Werfen Sie es am Ende des Festivals nicht weg.
Ich kann die E-Mail mit dem Abonnement oder Ticket zum Herunterladen nicht finden
Wenn Sie die E-Mail, an die das Ticket oder Abonnement angehängt war, nicht finden können Phe 2024, Sie können sich im Kundendienstbereich von beraten lassen Tickety.
Sie können auch in der Woche vor dem Festival zur Abendkasse gehen. Sie helfen Ihnen dort weiter, sofern Sie der Ticketkäufer sind und Ihren Ausweis vorlegen.
Ihr Ticketcode wird nur einmal validiert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu schützen und zu verhindern, dass sie dupliziert werden.
WICHTIG: Die Festivalorganisation haftet nicht für Verlust, Diebstahl des Tickets, Kauf von Tickets an inoffiziellen Verkaufsstellen oder mögliche Preisunterschiede mit anderen Mitteln oder Vertriebskanälen.
Kann das Armband mit einer anderen Person getauscht werden? Was passiert, wenn es kaputt geht oder ein Problem auftritt?
NEIN. Die Armbänder sind zum einmaligen Gebrauch bestimmt und nicht übertragbar. Daher ist es nicht möglich, dass eine Person an einem Tag und eine andere Person an einem anderen Tag geht, da das Armband nicht entfernt oder zerbrochen werden kann. Wenn das Kassenteam feststellt, dass ein Armband kaputt ist, schlecht angepasst ist oder von anderen Personen getragen wird, kann es den Zutritt zum Veranstaltungsort verweigern.
Wenn Sie ein Problem mit dem Armband haben – es ist beispielsweise abgenutzt oder eng – nehmen Sie es nicht ab, sondern gehen Sie zum Ticketschalter, wo Ihnen geholfen und ein neues ausgehändigt werden kann.
Kann ich das Gelände betreten und verlassen?
Ja.
Das Ticket, der Pass oder die Einladung müssen an der Kasse außerhalb des Veranstaltungsortes gegen ein Armband eingetauscht werden. Dieses Armband ermöglicht es allen Teilnehmern, den Veranstaltungsort jederzeit frei zu betreten und zu verlassen. Der Verlust des Armbandes bedeutet den Verlust des Rechts, die Räumlichkeiten zu betreten und/oder sich dort aufzuhalten.
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität und besonderen Bedürfnissen
Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen, die zu uns kommen Phe 2024 Sie verfügen über einen reservierten Bereich mit Stühlen, um beste Sicht und Komfort während der Live-Shows zu gewährleisten. Zutritt zu diesem Bereich hat nur eine Begleitperson pro Person, da es sich um einen kleinen Raum handelt.
Das Festival verfügt außerdem über eine begrenzte Anzahl von Toiletten, die für den Zugang und die Nutzung von Menschen mit funktionellen Einschränkungen geeignet sind und sich in verschiedenen Bereichen des Veranstaltungsortes befinden.
Ist der Eintrag nominativ? Kann jemand anderes es nutzen, wenn ich nicht teilnehmen kann?
Ja, der Eintrag ist in dieser Ausgabe von nominativ Phe 2024. Alle Ticketcodes müssen mit dem Namen der Person verknüpft sein, die sie verwenden wird.
Wenn Sie jedoch letztendlich nicht am Festival teilnehmen können und es auf eine andere Person übertragen möchten, finden Sie in der E-Mail, die Sie mit Ihrem Ticket erhalten haben, im Abschnitt „Mein Ticket verwalten“ die Möglichkeit, die Namensänderung vorzunehmen. Sie können sich auch an die Mitarbeiter unter wenden Tickety.
Voraussetzung für den Einlass ist, dass Sie das Ticket in einwandfreiem Zustand vorlegen, d. h. bei Vorlage eines Tickets mit Fälschungsspuren kann der Veranstalter dem Vorzeiger den Zutritt verweigern.
Was passiert, wenn ich mein Ticket an einer Verkaufsstelle kaufe, bei der sich herausstellt, dass es sich um eine Fälschung handelt?
Die Organisation übernimmt keine Garantie für die Echtheit des Tickets oder Abonnements, wenn es nicht über offizielle Vertriebskanäle (online und physisch) erworben wurde. Dafür, SieAlle Eingänge verfügen über unterschiedliche Sicherheitssysteme.
Ebenso ist der Weiterverkauf von Tickets nicht gestattet. Der Erwerber übernimmt die volle Verantwortung für den Fall, dass seine Eintrittskarte in zweifacher Ausfertigung, Fotokopie oder Fälschung vorgelegt wird, und verliert jegliches Recht auf Zutritt zum Gelände.
Auch die Nutzung für Werbe-, Marketing- oder Promotionzwecke (Wettbewerbe, Geschenke oder Gewinnspiele) ist ohne vorherige Zustimmung der Organisation nicht gestattet.
Phe-Festival lehnt jede Haftung für Tickets ab, die an inoffiziellen Verkaufsstellen gekauft wurden.
Phe-Festival ist nicht verantwortlich für mögliche Preisunterschiede mit anderen Mitteln oder Vertriebskanälen.
Können Speisen und Getränke mitgebracht werden? Wird es veganes Essen geben? Kann man das auch mit Babynahrung machen?
Um die Sicherheit der Veranstaltung zu gewährleisten, ist der Zutritt mit Lebensmitteln und/oder Gegenständen (einschließlich Behältern oder Tupperware) nicht möglich, die als Gefahr angesehen werden können (die auf Künstler oder die Öffentlichkeit geworfen oder geworfen werden und Schäden verursachen können). Der Zugriff ist jedoch mit gestattet kleine Snacks (eins pro Person) wie Energieriegel, Nüsse, ein Stück Obst usw.
Getränke von außerhalb können nicht in den Veranstaltungsort mitgebracht werden, lediglich Plastikwasserflaschen ohne Verschluss (maximal 0,5L) dürfen mitgebracht werden. Denken Sie auf jeden Fall daran beim Phe Festival Wasser ist KOSTENLOS. Das heißt, Sie können an den Bars nach Wasser fragen und wir servieren es Ihnen kostenlos. Sie benötigen lediglich ein wiederverwendbares Glas, um sich selbst zu bedienen. Bringen Sie es von zu Hause mit oder bestellen Sie es an der Kasse für 1 € (Passen Sie darauf auf! Es ist retournierbar).
Personen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen und ordnungsgemäß begründeter Babynahrung sind davon ausgenommen.
Es wird einen Restaurantbereich mit einer großen Auswahl an Speisen und Getränken für jeden Geschmack geben, darunter vegetarisch, vegan und für Zöliakiekranke geeignet, zu erschwinglichen Preisen.
Wie erhalte ich am besten aktuelle Informationen zu möglichen Konzertänderungen?
Sich über alles im Klaren sein, was passieren wird Phe-FestivalWir empfehlen Ihnen:
- Besuchen Sie regelmäßig die Website des Festivals und ihre verschiedenen Bereiche, insbesondere die BLOG Hier veröffentlichen wir alle Neuigkeiten.
- Folgen Sie uns in unseren sozialen Netzwerken (@phefestival)
- Abonnieren Sie das Phe Festival-Mailing, um Teil des Phellowers Clubs zu werden und so schnell wie möglich von Rabatten und Vorteilen zu profitieren (Sie können den Newsletter mit dem Formular abonnieren, das Sie am Ende finden). HEIM unserer Website).
Wo kann man auf dem Festivalgelände essen? Gibt es ein Angebot für Zöliakiekranke oder Vegetarier? Wie ist das Zahlungssystem für Speisen und Getränke?
Innerhalb des Gehäuses von Phe 2024 Es wird einen Restaurantbereich mit Tischen und einem Ruhebereich geben, der ein vielfältiges gastronomisches Angebot für jeden Geschmack und Bedarf bietet.
Wir legen großen Wert darauf, dass die Stände und Foodtrucks eine sorgfältige kulinarische Auswahl aus den frischesten Rohstoffen anbieten, darunter auch vegetarische/vegane Sorten und Bier für Zöliakiekranke.
Der Kauf von Getränken und Speisen erfolgt wie in den vergangenen Ausgaben mit dem bargeldlosen Armband, das auch für den Zutritt zum Festivalgelände genutzt wird. Du kannst jederzeit vor und während des Festivals deinen Wunschbetrag aufladen, sowohl online als auch an den Filialen. Bargeldlose Armbänder können problemlos mit Karte oder Bargeld aufgeladen werden.
Machen Sie sich keine Sorgen über das Geld, das Sie nicht ausgeben, es gehört ganz Ihnen. Wenn Phe 2024 endet, beantragen Sie eine Rückerstattung gemäß den Anweisungen auf der Festival-Website und innerhalb der festgelegten Frist, damit das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Diese Transaktion ist völlig kostenlos.
WICHTIG: Sie müssen den Code auf Ihrem Armband angeben. Werfen Sie es am Ende des Festivals nicht weg.
Wird es Mehrwegbecher geben? Wie funktioniert das System? Kann ich mein eigenes Glas mitbringen?
Seien wir nachhaltig! Wenn Sie einen wiederverwendbaren Becher vom Phe-Festival oder einem anderen Festival zu Hause haben, bringen Sie ihn mit und wir servieren Ihnen gerne an unseren Bars. Wichtig ist, dass das Glas die Standardgröße der auf dem Festival angebotenen Gläser hat. Wir akzeptieren keine Glasgläser, Gläser mit Deckel oder Materialien, die zerbrechen und gefährlich sein können.
Darüber hinaus können Sie in allen Festivalbars einen offiziellen Mehrwegbecher des Phe Festivals für 1 € kaufen. Die Mehrwegbecher sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald Sie sie gekauft haben, gehören sie Ihnen und Sie können sie als Souvenir mit nach Hause nehmen. Wenn es schmutzig wird, tauschen wir es gegen ein anderes aus, aber nicht, wenn es kaputt geht. Passen Sie also gut darauf auf (wir empfehlen, es für zukünftige Ausgaben aufzubewahren).
Vielen Dank, dass Sie mit uns zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks und zum Recycling beitragen.
Ist der Zutritt mit einer Foto- oder Videokamera möglich?
Der Zutritt zum Gelände mit professionellen Kameras ist untersagt. Als professionell gilt jede große Kamera oder eine mit abnehmbarem Objektiv.
Der Zutritt zum Veranstaltungsort mit einer Kamera ist nur den von der Organisation ausdrücklich genehmigten Fällen gestattet, insbesondere zu den für Fotografen vorgesehenen Bereichen müssen sie über eine Presseakkreditierung verfügen;
Alle Bild- und geistigen Eigentumsrechte, die sich aus Feierlichkeiten oder künstlerischen Darbietungen im Veranstaltungsort ergeben, bleiben vorbehalten.
Darf man das Gelände mit Tieren betreten?
Angesichts der Merkmale der Veranstaltung, in Phe-Festival Mit Ausnahme von Blindenhunden und von der Organisation zugelassenen Tieren ist der Zutritt mit Tieren jeglicher Art nicht gestattet.
Kann ich Merchandise vom Festival oder den Künstlern kaufen?
Ja. Der Veranstaltungsort wird einen Laden haben Phe wo es zum Verkauf stehen wird Merchandising des Festivals und der Künstler und Bands, die es der Öffentlichkeit zugänglich machen. Denken Sie daran, dass alle Zahlungen am Veranstaltungsort, einschließlich Merchandising-Einkäufe, mit dem bargeldlosen Armband erfolgen.
Darf man auf dem Gelände rauchen? Kann man Tabak kaufen?
Sie können in den Räumlichkeiten rauchen die diesbezüglich geltenden Vorschriften einzuhalten. Auf dem Festivalgelände wird ein Raucherbereich eingerichtet, um alles von der Meeresbrise berauschen zu lassen und rauchfreie Bereiche zu respektieren. Wenn Sie Raucher sind, finden Sie diese Raucherbereiche. Sie finden auch Aschenbecher, die ebenfalls durch die Wiederverwendung von Materialien hergestellt werden 😉
Es wird keinen eigenen Tabakverkaufsstand geben.
Wann werden die Spielpläne für die einzelnen Aufführungen veröffentlicht? Wie lange tritt jeder Künstler auf?
Der Zeitplan und die Bühne, auf der jeder Künstler auftritt, werden Anfang August in den sozialen Netzwerken des Clubs veröffentlicht. Phe 2024. Die Prognose geht davon aus, dass die Türen gegen 17:00 Uhr geöffnet werden und der Veranstaltungsort gegen 3:00 Uhr schließt. Die Dauer der Auftritte dieser Künstler unterscheidet sich nicht von der Dauer, die normalerweise auf ihrer Festival-Tournee angeboten wird (normalerweise beträgt sie 50 bis 80 Minuten, je nach Künstler).
